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Qualidade em Vendas : Atendimento Profissional Venda Interna
Adao Souza
Qualitymark
ISBN 9788585360337
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Descrição da editora
O livro desfaz o mito de que ¿vendedor já nasce feito¿, pois o autor percorre todos os caminhos do processo de venda: as aptidões, os preconceitos que rondam a profissão, as técnicas, a importância da comunicação e a proteção do consumidor ¿ que Adão de Souza entende também como proteção ao vendedor. Estes fatores aliados às situações que vivenciou nas simulações de compra, demonstraram, na prática, que o vendedor precisa passar por um processo de aprendizagem para ser bem¿sucedido na profissão
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