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Estrategia Do Elefante, A : Como Conquistar E Manter Grandes Cliente
Kaplan, Steve
Brochura. Campus 2008.
ISBN 9788535219944
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Descrição da editora
Este livro, no contexto geral, não ensina fórmulas mecânicas para realizar grandes negócios e negociações. Por meio de sua leitura crítica e seqüencial e não esporádica, Kaplan cria uma estratégia de fatores de sucesso séria e eficaz. Aplicada em muitas corporações renomadas, essa estratégia tem servido para delinear novos patamares nas relações comerciais e nos negócios entre as empresas. Ao longo de vinte capítulos, além de aspectos culturais e organizacionais, a obra traz idéias e técnicas para desenvolver sua lista de prospectos, elaborar apresentações vencedoras, negociar contratos e desenvolver uma abordagem orientada a valores para a construção de alianças, capazes de atender às necessidades dos clientes, minimizar as crises e evitar erros comuns que podem arruiná-lo, entre outros. O livro é um manual de como ser grande entendendo e trabalhando com grandes. Principais tópicos - Negociação com grandes clientes; Gerenciamento de erros; Construção de alianças
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Estrategia Do Elefante, A
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